Gespräche professionell gestalten – mit Haltung, Klarheit und praktischem Handwerkszeug
Gespräche gehören zu den wichtigsten Arbeitsmitteln in der Kinder- und Jugendhilfe. Gleichzeitig können sie herausfordernd werden: wenn Emotionen hochkochen, junge Menschen sich zurückziehen, Konsum…



